近段時間，“智能美團外賣柜”成為熱點，尤其是美團款美團外賣柜，黃白色的外觀格外引人注目。在一二線城市的辦公樓，城中村小區，大學校園等地方均安裝有智能美團外賣柜，為外賣員和用戶帶來便利，按時投遞，靈活取餐，大家都很滿意。

與快遞柜相比，由于存放物品和餐食的差別，意味著在柜體本身，美團外賣柜意味著更加干凈衛生，噴漆做工精密度都要高于快遞柜，環保于快遞柜。美團外賣柜有的照明，消毒，殺菌，保溫作用是快遞柜沒有的，是專門為存放食物設計的。

2021年1月，伴隨沈陽疫情復發，美團開始在沈陽大型寫字樓、公寓等投放智能美團外賣柜并面向所有平臺騎手和用戶開放使用。美團外賣柜的每個隔口都使用碳纖維加熱絲實現餐品的保溫，同時使用紫外線實時消毒，在疫情防控期間消除消費者外賣點餐的顧慮。

2019年末，美團開始在北京和上海開展美團外賣柜小范圍相關試點，2020年受疫情推動，美團加速了外賣美團外賣柜的布局。當前，美團智能美團外賣柜已向全國投放1000余臺，并面向所有平臺騎手和用戶開放使用。11月份，為外賣小哥不再“困于系統” 美團推出“同舟計劃”’，并表示未來還將加快鋪設智能美團外賣柜，目前已覆蓋18個城市，后續將在全國落地。

據美團美團外賣柜供應商美團智能外賣柜表示，目前美團美團外賣柜涉及到的全國主要城市寫字樓，醫院，高校大概一百多個，目前還在進一步增加。具體美團外賣柜數量，主要看各地聯盟商點位拓展情況，需求量一直增加。收費模式方面，目前美團美團外賣柜是在全國免費投放，不管是顧客還是騎手都可以免費使用。

隨著外賣美團外賣柜逐漸啟用推廣，布點選址尤其重要，在商務樓、學校、醫院等一些人流密集、訂餐需求高，送餐“***后一公里”較為麻煩的區域相對有使用價值，而在另一些場景下則可能顯得“雞肋”。另外，如何協調運營成本的壓力以及向騎手單方面收費的模式之間的矛盾還有待探索。

智能化取餐熱度不減！在上海部分區域的小區和辦公樓，越來越多的RFID智能美團外賣柜正在被使用。隨著上海新一輪早餐工程推出的“網訂柜（店）取”新模式，盒馬、百聯、BK24、農工商、必勝客等早餐服務企業紛紛拓展了智能柜取餐服務；第三方電商平臺企業主動賦能傳統早餐企業，鋪設智能美團外賣柜，覆蓋數千家早餐商鋪及品牌，實現早餐到家和到店服務。

此外，相比于辦公、社區、醫院等場景，高校場景也頗受關注，“高校外賣美團外賣柜”也一度登上新浪微博的熱搜，引發媒體及網友的廣泛討論。

對于智能美團外賣柜，外賣小哥表示，年初疫情嚴重時期，由于目前各小區都實行封閉管理，外賣騎手被限制進入寫字樓和住宅小區，外賣餐品只能被放置在寫字樓或小區外的置物架上。當客戶取到餐品時，往往因為冬季嚴寒而變涼。“如果以后江蘇也有了智能美團外賣柜，我們放進美團外賣柜后，顧客隨時可憑手機取餐碼取走餐品，既保溫消毒，又實現無接觸配送。”

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