1、柜門打不開的主要原因有：

1）取餐碼錯誤；2）機器故障等等。

2、具體解決如下方法：

（1）檢查是否輸錯取餐碼，用戶在使用中有時會疏忽，將取件碼輸錯，***好通過平臺查看；

（2）取餐碼沒錯，就是打不開箱子門，如果能聽到箱門的聲音，那就是箱門的彈簧壞了，可以用卡片什么的稍微撬一下；

（3）如果沒有任何反應，那就確定箱子有問題，可以撥打柜體上電話，讓運營方幫忙解決；

（4）當然如果還是無法解決，建議聯(lián)系廠家售后維修。